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      興潁汽車維修公司推行靠前服務 助力春運促發展
      瀏覽次數:523作者: 吳海林   信息來源: 市公交集團發布時間:2024-02-01

      隨著2024年春運工作穩步推進,興潁汽車維修公司在全力做好運營一線后勤保障工作的同時,不斷提升運營服務滿意度,及時了解掌握營運一線對維修服務的需求。近期,興潁汽車維修公司班子成員深入一線推行靠前服務,助力春運促發展。

      1月28日上午,興潁汽車維修公司經理武輝,支部書記范永仕一行分別到火車站、高鐵西站、市醫院南區、生態園等車輛始發站,對所屬修理廠設立的應急搶修點進行檢查,并叮囑執勤應急搶修人員要做好車輛維修服務工作。同時與一線駕駛員面對面進行溝通交流,廣泛征集廣大駕駛員對車輛維修工作的意見和建議,及時解決春運期間維修中的質量、服務等問題。武輝強調:各修理廠要不斷提高維修保障能力,不斷提升維修服務品質;細化任務分工,狠抓工作落實;補齊維修質量短板,實行長效管控,堅決落實“三級檢驗”制度;建立道路救援制度,值班救援人員24小時待命,確保需要救援車輛時有人問、有人管,能夠及時、高效的上路進行車輛搶修工作,不斷提升運營服務滿意度,切實做好車輛后勤保障維修工作。

      隨著春節的臨近,興潁汽車維修公司通過深入一線推行靠前服務,不僅拉近了與各營運分公司之間的距離,還加強了與一線駕駛員的溝通聯系,及時掌握了春運期間維修服務過程中存在的問題,為進一步提高維修后勤保障能力發揮了重要的作用,有效助力了春運期間一線的運營能力。

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